EXMO — 암호화폐 거래소 리뷰 & 사용자 피드백 2025: 수수료, 보안, 트레이딩 가이드

EXMO는 2013~2014년에 시작된 잘 알려진 암호화폐(가상자산) 거래소입니다. 설립자는 Ivan Petukhovsky와 Pavel Lerner로, 초기에 동유럽 시장을 중점적으로 공략하여 빠르게 이 지역의 선두주자가 되었습니다. 이후 전 세계에서 100만 명 이상의 가입자를 확보하며 런던, 키이우, 이스탄불 등 여러 도시에 지사를 열었고, 현재 본사는 폴란드 크라쿠프에 위치해 글로벌 확장을 도모하고 있습니다.

EXMO가 트레이더들을 처음 사로잡았던 이유 중 하나는 다양한 법정화폐(Fiat) 취급이 매우 편리하다는 점입니다. USD, EUR, GBP, PLN, UAH, TRY 등 여러 국가 통화를 지원하며, 신용카드 등으로 계좌를 직접 충전하고 익숙한 법정화폐로 거래할 수 있어 초기부터 빠른 인기를 얻었습니다. 현재 거래소에는 크립토-크립토, 크립토-법정화폐를 포함한 155개 이상의 거래페어가 있으며, 지속적으로 코인과 시장이 확장되고 있습니다.

EXMO의 특징적인 점 중 하나는 자체 결제 토큰인 EXMO Coin(EXM)을 보유하고 있다는 것입니다. ERC-20 표준으로 발행되어 최대 20억 개의 총량 제한이 있습니다. EXM 보유자는 프리미엄 구독에 의한 수수료 할인, Earn 프로그램 참여, 스테이킹 등의 혜택을 받을 수 있으며, 거래소는 정기적으로 토큰 일부를 소각해 시장 가치 유지를 도모합니다.

종합적으로 EXMO는 초보자와 숙련 트레이더 모두에게 적합한 만능 플랫폼을 표방합니다. 신규 이용자를 위한 ‘원클릭’ 간편 구매 기능과, 전문 트레이더를 위한 다양한 주문 종류와 TradingView 차트가 제공되는 전문 거래 터미널을 모두 갖추고 있습니다. 모바일 앱, 알고리즘 트레이딩용 API, 대규모 장외거래(OTC) 서비스까지 제공하죠. 10년 이상의 운영 역사를 거치며 급성장기와 규제 강화 같은 어려움을 겪었지만, 꾸준히 커뮤니티의 신뢰를 이어가고 있습니다.

규제 및 보안

규제 준수는 EXMO의 평판에서 핵심 요소입니다. 이 거래소는 EU 국가에서 가상자산 서비스 제공업체(VASP)로 등록되어 있으며, 특히 리투아니아와 폴란드의 규제를 따릅니다. 과거 영국에서는 임시 FCA 등록을 받아 운영했으나, 2023년 10월부터 더욱 엄격해진 요건에 맞추지 못해 영국 고객 서비스가 중단되었습니다. 현재 EXMO는 미국, 캐나다, 일본, 중국, 러시아, 벨라루스, 카자흐스탄 등 여러 관할 지역에서 서비스를 제공하지 않으며, 이는 해당 지역의 규제 혹은 회사 자체적인 결정 때문입니다. 2022년에는 러시아/벨라루스 사업을 별도 개인에게 매각하고, 다른 시장에 집중하기로 한 사례가 있죠. 전 세계 대부분의 국가에서는 EXMO가 여전히 이용 가능하며 AML/KYC, Travel Rule 등을 비롯한 국제 기준 준수를 목표로 하고 있습니다.

사용자 자산 보안은 여러 단계로 보장됩니다. 먼저, EXMO는 콜드월렛에 자금을 보관하는 방식을 활용해 고객 자금 중 약 99%를 Ledger Vault로 관리하며, 해당 월렛은 최대 1억 5천만 달러까지 보험에 가입되어 있습니다. 운영을 위한 1% 미만의 핫월렛도 안티피싱 코드나 출금 주소 화이트리스트 등 보안을 강화해 사용합니다. 또한 계정 접근 및 출금 시에는 2단계 인증(2FA)과 이메일 확인이 필수이며, IP 주소 신뢰 목록 설정과 로그인 알림 기능으로 무단 접속을 방지할 수 있습니다. 모든 데이터는 SSL로 암호화되어 전송되며, 정기적으로 보안 감사를 진행하고 모의 해킹 테스트(펜테스트)를 시행합니다.

이처럼 선제적 조치를 해왔음에도 EXMO가 과거 사건을 겪은 적이 있습니다. 가장 큰 이슈였던 2020년 12월의 해킹에서 해커가 전체 자금 중 약 5%를 핫월렛에서 빼돌렸으며, 피해액은 약 400~600만 달러 상당(BTC, XRP, USDT, ETH, ETC)으로 추정됩니다. EXMO 측은 즉시 런던 경찰 및 타 거래소에 상황을 알렸고, 다행히 사용자가 직접 손실을 입는 일은 없었습니다. 거래는 며칠 내 재개되었으며, 회사는 유출된 자금을 전액 보상했다고 밝혔습니다. 이후 콜드월렛 보험 외에도 CERT(공동 위협 대응 시스템)에 가입하고 별도 보안 점수를 받는 등 방어 체계를 대폭 강화했습니다. 예를 들어 CER.live 기준 ‘CC’ 등급(100점 만점에 49점)으로, 대형 거래소 대비 평균 수준의 보안을 갖춘 것으로 평가받고 있습니다.

경영진 또한 대외적으로 활발히 활동합니다. CEO Serhii Zhdanov 등 주요 임원들이 커뮤니티와 소통하고 인터뷰, 라이브 방송 등에 참여해 투명성을 높이고 있습니다. 이처럼 규제 준수와 사용자 보호에 집중하는 EXMO는 자금세탁 방지 연합에도 가입하여, Travel Rule로 암호화폐 이동을 모니터링하는 등 자금 흐름을 관리합니다. 물론 어떤 거래소도 절대적 안전을 보장할 수는 없지만, EXMO는 사용자 자금 및 데이터 보호를 최우선으로 삼고 있음을 시사합니다.

EXMO의 장단점

모든 플랫폼은 장단점이 있으며, EXMO도 예외가 아닙니다. 실제로 트레이딩하기 전에 이 점들을 알아두는 것이 중요합니다.

EXMO의 장점:

• 법정화폐(Fiat) 지원 – USD, EUR, PLN, UAH, TRY 등 다양한 통화를 직접 입출금할 수 있어, 초보자에게 진입장벽이 낮습니다.
• 사용하기 쉬운 인터페이스 – 원클릭으로 매수/매도하는 간편 모드와, 여러 주문 방식 및 차트를 제공하는 전문 터미널이 모두 제공됩니다.
• 낮은 트레이딩 수수료 – 크립토-크립토 기본 수수료가 0.1%로 경쟁력이 높습니다. 거래량이 커지면 수수료가 더 내려가, 일정 기준 이상에서는 메이커가 0%에 가까워집니다.
• 다양한 자산 – 150개 이상의 코인/토큰 거래 페어가 있으며, 유명 코인뿐 아니라 잘 알려지지 않은 코인도 포함됩니다. 동시에 7개 이상의 법정통화가 제공돼 조합이 풍부합니다.
• 마진 트레이딩 최대 10배 – 별도 플랫폼인 EXMO Margin에서 최대 1:10 레버리지를 제공합니다(2021년 출시). 숙련자가 고배율 거래를 시도하기에 충분한 환경입니다.
• 모바일 앱 & API 제공 – iOS/안드로이드 앱이 잘 갖춰져 있고, 자동화 트레이딩을 위한 API도 오픈되어 있어 다양한 트레이딩 스타일을 지원합니다.
• 로열티 프로그램 – 네이티브 토큰 EXM으로 커미션 캐시백, 프리미엄 수수료 할인, Earn 상품 등을 이용할 수 있습니다.
• 다국어 지원 – 웹사이트와 고객센터가 러시아어, 영어, 폴란드어 등 여러 언어를 제공하여 전 세계 유저에게 편리합니다.

EXMO의 단점:

• 이용 지역 제한 – 미국, 영국, 러시아, 벨라루스, 일본 등 일부 국가에서는 규제로 인해 서비스가 불가능합니다.
• 유동성 부족 – 일일 거래량(대략 5천만~7천만 달러)은 대형 글로벌 거래소 대비 크게 낮아, 특정 페어는 스프레드가 넓을 수 있습니다. 대규모 주문 시 가격 변동이 클 수 있습니다.
• 입출금 정책 변동성 – 가끔 지원하는 결제 수단이나 수수료가 변경되어, 사용자가 늘 최신 정보를 확인해야 합니다.
• 선물·파생상품 부재 – 스팟과 마진만 지원하며, Binance나 Kraken처럼 선물, 옵션, 무기한 계약 등은 없습니다.
• 시스템 지연 및 오류 – 리뷰에 따르면 간헐적으로 SMS 코드 지연, 트래픽이 몰릴 때 웹사이트가 잠시 중단되는 사례가 있습니다.
• 이메일 기반 고객센터 – 24시간 지원을 표방하지만, 실시간 채팅이나 전화가 없어 긴급 상황 시 불편함이 있습니다.
• 엄격한 출금 심사 – 보안이 강력한 대신, 큰 금액 출금 시 완전 인증과 자금 출처 증명이 요구될 수 있으며, 이 과정이 길어져 불만이 나오기도 합니다.

이러한 요인들을 종합해 보면, EXMO는 특히 초보자나 법정화폐 입금/출금이 간단한 거래 환경을 원하는 사용자에게 적합합니다. 한편, 대규모 거래가 필요한 전문 트레이더에게는 유동성과 파생상품 측면에서 다소 제한적일 수 있습니다. 아래에서 각 기능을 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.

EXMO 회원가입 및 인증

EXMO를 이용하려면 먼저 계정을 생성하고 KYC 본인 인증을 완료해야 합니다. 회원가입은 일반적인 절차로, 공식 웹사이트에서 ‘Sign Up’을 누르고 이메일 주소와 비밀번호를 설정하면 됩니다. 이후 이메일로 전송된 링크를 확인해 계정 활성화가 끝납니다. 이렇게 간단한 가입 후에는 대시보드에 접속할 수 있습니다.

하지만 실제로 거래(매매, 입출금)를 하려면 신원 인증이 필수입니다. EXMO는 엄격한 KYC 정책을 따르므로, 미인증 상태에서는 큰 금액 출금이 제한될 확률이 매우 높습니다. 인증 과정은 여러 단계(레벨)로 이루어지며, 각 단계마다 기능 범위가 확장됩니다:

• 신원 인증 (기본 본인 확인) – 의무 단계입니다. 개인 정보(이름, 생년월일, 거주국가)를 입력하고, 여권/신분증/운전면허증 등 신분증 사진을 업로드해야 합니다. 본인이 실제 소유자임을 증명하기 위해 신분증과 함께 찍은 셀피도 필요합니다. 제출 후 1~2일 내에 검토가 완료되는 편이며, 이를 통과하면 암호화폐 입출금 및 현물 거래가 가능해집니다.
• 주소 인증 – 필수 사항은 아니지만 추가 혜택을 위해 진행할 수 있습니다. 공과금 청구서나 은행 거래 내역서 등 거주지를 증명할 서류를 제출해야 합니다. 이 단계를 거치면 더욱 폭넓은 결제 수단으로 법정화폐 입출금이 가능해집니다.
• 은행카드 인증 – 신용카드/체크카드로 출금을 희망할 경우 필수입니다. 카드 사진을 제출하고, 소액 결제 등 소유자 확인 절차를 거칩니다. 승인 후 Visa/MasterCard 등으로 USD, EUR 등의 현금 출금이 간편해집니다.

EXMO는 전문가들로부터 “가입은 빠르고 간단하다”는 평가를 받습니다. 어느 독립 리뷰에서는 가입 절차가 1분 15초 만에 끝났다며 4/5점을 주었습니다. 다만 인증이 없으면 AML 절차에서 반드시 문제가 생길 수 있으므로, 처음부터 필요한 KYC 단계를 모두 거쳐 두는 것을 권장합니다.

사용자 정보는 GDPR 등 개인정보 보호법을 준수해 안전하게 보관되며, 인증 서류 검토도 일반적으로 1영업일 이내로 이뤄집니다. 만약 사진이 흐릿하거나 서류가 불충분해 거부될 경우, 지원팀에서 재제출 방법을 안내합니다. 전체적으로 EXMO의 가입 및 본인 인증 프로세스는 편리하면서도 필요한 서류는 엄격하게 확인하는 균형 잡힌 구조를 갖췄다고 볼 수 있습니다.

입출금 방법: 수단, 수수료, 제한사항

EXMO는 특히 법정화폐 쪽으로 입출금 경로가 다양하기로 유명합니다. 사용자들은 암호화폐와 현금을 모두 자유롭게 입출금할 수 있으며, 주요 방법은 다음과 같습니다:

• 암호화폐: EXMO는 코인 입금 시 자체 수수료를 부과하지 않으며, 네트워크 수수료만 부과됩니다. 출금도 동일하게 네트워크 비용만 부담하면 됩니다(예: BTC 출금 수수료 0.0005 BTC, ETH 0.002 ETH 등). 다만 네트워크 혼잡도에 따라 수수료가 변동될 수 있습니다.
• 은행 이체: SEPA, SWIFT 등 유럽/국제 은행 송금을 지원합니다. 입금은 일반적으로 수수료가 없거나 은행 측 수수료만 발생하며, 출금은 고정 혹은 비율 방식(예: SWIFT 약 20~30달러)으로 청구됩니다. EXMO가 EU 라이선스를 갖추고 있어, 일부 경우(예: SEPA Instant) 수 분 내 처리가 되기도 하지만, 보통 1~3영업일 걸릴 수 있습니다.
• 신용/체크카드: Visa/MasterCard 입금은 보통 즉시 처리되며, 0~3% 내외의 수수료가 붙는 경우가 많습니다(메서드마다 다름). 출금은 수수료가 더 높게 책정되어, 이전에는 4~5% 수준이었으나 2023년에는 인하되어 USD 기준 대략 3.49% + 1달러 정도를 부과합니다. 편의성이 장점이지만, 은행 이체 대비 비용이 높은 편입니다.
• 전자지갑 & 결제시스템: AdvCash, Payeer, Skrill, Neteller, Perfect Money 등과 연동됩니다. 각 서비스별로 수수료가 조금씩 달라, 일부는 무료 입금이 가능하고(AdvCash 등), 일부는 1% 이상이 붙을 수 있습니다. 출금 역시 1~3% 수준이며, 이들 방법은 속도가 빠른 대신 수수료가 은행보다 높을 수 있습니다.
• EXMO Gift Card: 사용자가 원하는 금액만큼 기프트 코드를 생성해 다른 EXMO 계정으로 이체할 수 있는 방식입니다. 별도 수수료 없이 즉시 자금 전송이 가능하며, 블록체인 수수료도 들지 않아 P2P나 외부 ‘코드 판매’ 방식을 활용할 때 유용합니다.

각 거래 전, EXMO는 해당 방법의 현재 수수료 및 최소/최대 한도를 명확히 제시합니다. 계정 인증 레벨에 따라 일일 입출금 한도가 달라지며(미인증 사용자는 낮은 한도), 최소 이체 금액도 수수료에 맞춰 설정됩니다(예: BTC는 0.0005 BTC 이상).

아래 표는 주요 통화별 대략적 수수료 예시입니다:

참고: 위 표 수치는 예시이며 실제로 변동될 수 있으니 공식 페이지에서 최신 정보를 확인하세요. EXMO 측은 가능한 한 저렴한 수수료 정책을 유지하려고 노력하며, 여러 입금 방법을 무료 또는 낮은 수수료로 지원합니다. 다만 법정화폐 출금(특히 카드)은 비용이 높은 편인데, 이는 결제 서비스 공급업체의 수수료 구조 영향이 큽니다.

처리 시간도 중요한 요소입니다. 암호화폐 입금은 네트워크 컨펌(예: BTC는 1회 컨펌, 10~20분 정도) 후 즉시 반영되며, 출금도 보통 5~30분 이내 처리됩니다(네트워크 혼잡 시 지연 가능). 법정화폐는 거래소 재무팀이 수동으로 검토하는 경우가 있어, 출금 완료에 수 시간에서 최대 1~2일 소요되기도 합니다. EXMO 측은 대규모 거래 시 추가 서류 검토를 요청할 수 있으므로, 트레이더는 미리 인증 레벨을 올려두는 것이 원활한 자금 이동에 유리하다고 조언합니다.

종합하자면 EXMO는 선택지가 풍부해 각자 선호하는 방식으로 예치/출금이 가능하며, 투명한 수수료 공개와 숨겨진 수수료가 없는 점이 장점입니다. 다만 ‘빠른 카드 인출’처럼 편리성에 초점을 두면 수수료가 높아질 수 있으니, 미리 비교 후 최적의 방식을 선택하는 것이 좋습니다.

EXMO 트레이딩 특징 및 도구

EXMO는 편리한 암호화폐(가상자산) 거래 환경을 제공하며, 핵심은 현물(스팟) 매매입니다. 웹 터미널에서 사용자는 다양한 주문(지정가, 시장가, 스톱오더(손절/익절), 트레일링스탑 등)을 이용할 수 있고, TradingView 차트로 기술적 분석 지표들을 바로 확인할 수 있습니다. 호가창과 체결 내역, P/L 상황을 실시간으로 모니터링할 수도 있어 초보부터 숙련자까지 모두 활용하기 쉽습니다.

초보자를 위해서는 ‘Quick Exchange’라는 간소화 모드가 마련되어 있습니다. 원하는 페어(BTC/USD 등)와 금액만 입력하면 즉시 시장가로 체결되는 구조이죠. 다만 이 경우 스프레드 1% 내외가 포함될 수 있어, 전문 트레이더보다는 암호화폐를 빠르게 사고파는 입문자에게 적합합니다. 경험이 쌓인 사용자는 일반 거래 탭으로 넘어가 수수료와 체결가를 세밀하게 조정해 거래합니다.

숙련자를 위한 고급 기능으로, EXMO는 마진 트레이딩을 제공합니다. 별도 도메인(margin.exmo.com)에서 최대 1:10 레버리지를 사용할 수 있으며, BTC/USD, ETH/USD 등 주요 코인 위주의 한정된 페어를 다룹니다. 각 포지션마다 독립된 증거금이 배정되는 ‘격리 마진’ 방식을 채택해, 손실이 계정 전체 잔고로 확산되지 않도록 합니다. 마진 거래에는 전체 KYC 인증이 필요하며, 수수료는 메이커 0%, 테이커 0.05%로 매우 경쟁력 있습니다. 별도 스왑 비용이나 유지비가 없다는 점도 특징입니다.

여기에 더해 EXMO는 다음과 같은 부가 서비스를 제공합니다:

• EXMO Earn – 일부 코인이나 스테이블코인을 예치해 이자를 받는 프로그램(스테이킹/적금과 유사). 예컨대 USDT/USDC 예치 시 최대 연 15% 이자를 제공했던 사례가 있었으며, 지역 규제 상황에 따라 일부 국가에서는 제한될 수 있습니다.
• OTC Desk – 대규모 거래(약 10만 달러 이상)를 장외에서 처리해 슬리피지를 줄일 수 있습니다. 전문 트레이딩 팀이 별도로 대응하며, 시장가 변동 없이 양 당사자가 직접 협의된 가격에 거래합니다.
• Crypto Bundles – 여러 코인을 한 번에 묶어서 구매/투자하는 기능. 예: “Top-10 Crypto” 번들을 사면 시가총액 상위 10개 종목을 일괄 매수하는 식. 초보자에게 간편한 분산 투자를 제공하기 위해 고안된 기능입니다.
• API & 트레이딩 봇 – EXMO는 REST와 WebSocket API를 제공해 개발자들이 봇이나 알고리즘을 연동하기 쉽게 했습니다. Cryptorobotics, TradingView 등 서드파티 소프트웨어와 연동하여 자동매매, 차익거래 등을 구현할 수 있습니다.
• 모바일 앱 – 구글 플레이 및 애플 앱스토어에서 다운 가능하며, 웹 버전 대부분의 기능(트레이딩, 예치/출금, 포트폴리오 모니터링, 가격 알림, 커뮤니티 채팅 등)을 지원합니다. 이용자 후기에 따르면 안정적으로 작동하고, 이동 중에도 시장 상황 확인 및 거래가 용이하다고 합니다.

결론적으로 EXMO는 누구나 자신의 니즈에 맞춰 활용할 수 있는 트레이딩 생태계를 갖췄습니다. 초보자는 직관적인 간편 거래를, 전문가는 각종 주문/레버리지/API 연동 등을 즐길 수 있습니다. 향후 카피 트레이딩이나 시그널 서비스도 추가될 예정이며, 현 시점에서는 파생상품이 없는 점 외엔 대부분의 주요 기능을 제공한다고 볼 수 있습니다.

거래 수수료 및 경쟁사 비교

거래소 선택 시 수수료 정책은 매우 중요합니다. EXMO는 거래 페어 종류와 월간 거래량에 따라 수수료가 달라집니다. 기본 구조는 다음과 같습니다:

• 크립토-크립토: 메이커 0.10%, 테이커 0.10%
• 크립토-스테이블코인(USDT 등): 메이커/테이커 0.20%
• 크립토-법정화폐(USD, EUR 등): 메이커/테이커 0.30%

이는 최근 30일 거래량이 10만 달러 이하인 신규 이용자 기준이며, 거래량이 늘어날수록 자동 할인이 적용됩니다. 예를 들어 100만 달러를 넘으면 대략 0.08% 수준, 5천만 달러 이상이면 메이커 0%에 가까운 초우대 조건을 받을 수 있습니다. 일반적으로 초보자에게는 0.1~0.3%가 적용되지만, 활동량이 많은 트레이더는 훨씬 낮은 요율이 가능합니다.

EXMO만의 독특한 점은 프리미엄 패키지(유료 구독)로 수수료 할인 혜택을 즉시 받을 수 있다는 것입니다. EXMO Coin(EXM)으로 30일권 구독을 구매하면 거래량에 상관없이 낮은 수수료를 적용받습니다:

• Basic (월 $1 상당 EXM): 메이커 ~0.095%, 테이커 ~0.10%
• Standard (월 $10 상당 EXM): 메이커 ~0.055%, 테이커 ~0.075%
• Advanced (월 $100 상당 EXM): 메이커 ~0.04%, 테이커 ~0.06%
• Professional (월 $500 상당 EXM): 메이커 ~0%, 테이커 ~0.05%

중간 정도의 거래량을 소화하는 트레이더라면, 위와 같은 구독료가 전체적으로 더 큰 수수료 절감을 가져올 수 있습니다. 단, EXM 시세 변동이 있을 수 있다는 점은 고려해야 합니다.

경쟁 거래소와 간단히 비교해봅시다:

참고: VIP 등급을 제외한 일반 현물 거래 기준입니다. 일부 수치는 거래소 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

표에서 보이듯, EXMO의 0.1% 기본 수수료는 Binance, KuCoin 등과 비슷하며, Kraken이나 Coinbase보다는 저렴합니다. 다만 EXMO는 법정화폐 거래 시 0.3%가 적용되어, Binance의 0.1% 대비 높게 느껴질 수 있으나 EXMO Premium 구독을 결합하면 충분히 낮출 수 있습니다.

그 외의 입출금 수수료나 마진 펀딩 비용도 고려해야 하는데, EXMO의 은행 이체는 Kraken이나 Binance 대비 다소 비쌀 수 있고(출금 시 25유로, 30달러 등), 반대로 빠르고 간편한 카드 입금에는 강점이 있습니다. 마진 트레이딩 수수료(메이커 0%, 테이커 0.05%)는 Binance Futures(0.04%/0.06%)와 비슷하며, Kraken Futures(0.02%/0.05%+스왑)와도 비슷한 수준입니다.

정리하면 EXMO는 업계 평균 이하의 현물 거래 수수료를 제공하며, EXM 구독을 통해 추가 할인이 가능하다는 점이 장점입니다. 초보자나 중급 트레이더에게 유리하고, 대규모 거래를 한다면 볼륨 등급을 통해 또 다른 할인을 받을 수 있어 수수료가 큰 걸림돌이 되지는 않을 것입니다.

거래소 인기, 거래량, 유동성

거래소의 인기도는 주로 거래량과 사용자 수로 평가됩니다. EXMO의 일일 현물 거래량은 대략 3천만~7천만 달러 수준으로, 2025년 2월 기준 약 7,080만 달러 정도였습니다. 이는 글로벌 상위 50위권에 들며, Binance(하루 수십억 달러), Coinbase(10억 달러 안팎), Kraken(10억 달러 전후)에 비해 한참 낮은 편입니다. 과거 EXMO는 동유럽 시장을 집중 공략해 2018~2019년 무렵 월 거래량 15억 달러 이상, 등록 사용자 150만 명을 기록하며 해당 지역 1위 거래소라는 별칭을 얻기도 했습니다.

이후로도 꾸준히 글로벌 유저를 늘렸으나, 러시아·벨라루스 서비스를 중단(2022년)하면서 그쪽 사용자 상당수를 잃었습니다(당시 약 100만 계정이 EXMO.me라는 별도 서비스로 이관). 현재는 유럽, 아시아(일부), 남미 등지의 유저 기반이 유지되고 있으며, EXMO는 전 세계적으로 100만 명 이상의 인증 이용자를 보유한 것으로 알려집니다. 실제로는 월 4천 명 정도가 적극 거래하는 것으로 추정되며, 일부 사용자는 필요할 때만 잠시 EXMO를 활용하거나, 원화·리라·흐리브냐 등의 지역 통화를 매개해 암호화폐를 매수/매도하는 형태가 많습니다.

유동성을 보면, 가장 활발한 시장은 법정화폐 페어입니다. BTC/USD, BTC/EUR, ETH/USD, XRP/USD 등의 거래량이 높고 스프레드가 좁습니다. 과거 동유럽 국가에 집중했던 만큼, UAH(우크라이나 그리브냐), TRY(터키 리라) 페어도 유의미한 유동성을 보유합니다. EXMO는 우크라이나에서 hryvnia로 암호화폐를 쉽게 살 수 있는 대표 플랫폼으로 알려졌으며, 터키 리라 입금도 지원해 현지에서 편리하다는 평을 받습니다.

거래량은 암호화폐 시장 전반의 흐름에 따라 변동됩니다. 2017년, 2021년 등 강세장 때는 거래량과 신규 유저가 폭발적으로 늘었고, 2018년, 2022년과 같은 약세장에는 감소세가 뚜렷했습니다. 그러나 신생 프로젝트와 달리 EXMO는 규제나 지역적 제한에 대응해 영국에서 리투아니아/폴란드로 일부 본사를 옮기는 등 지속적으로 구조를 재편하며 존속해 왔습니다. 도메인 분리(exmo.com, exmo.me), 마진, Earn 상품, 사회공헌(EXMO Save Ukraine) 등도 진행하여 사용자 충성도를 유지하려 애쓰고 있습니다.

총체적으로 EXMO는 중견 거래소로 분류됩니다. CoinGecko의 Trust Score는 대략 7/10 수준이며, 가짜 거래량 없이 실질적인 거래가 이뤄지고 있다고 평가합니다. 다만 “유동성이 부족해 해외 평균 시세와 괴리가 종종 발생한다”는 비판도 있으며, 2022년에는 BTC 시세가 다른 거래소보다 수천 달러 높았던 시기도 있었습니다(러시아발 수요 증가 등 복합 요인). 일부 포럼에서는 시장 메이킹 봇을 활용한다는 의혹도 있으나, 업계에서는 특별히 드문 일이 아니고, 명확한 증거는 없습니다.

결론적으로 EXMO는 공격적인 성장을 하진 않지만, 지역별로 충성도 높은 사용자 풀을 바탕으로 안정적으로 운영되는 ‘탄탄한 중간급’ 거래소로 평가받습니다. 대형 기관 투자가나 초고액 트레이더에게는 유동성 한계가 있을 수 있지만, OTC 데스크를 활용하면 대규모 주문도 어느 정도 해결 가능합니다. 대형 거래소 대비 거래량이 적어도, 보안과 운영의 신뢰도를 높여 “필요 시 대안으로 사용할 수 있는 플랫폼”이라는 인식이 자리잡고 있습니다.

실제 사용자 후기(Trustpilot, 포럼, SNS)

실제 사용자 후기는 거래소를 평가하는 중요한 자료입니다. EXMO의 리뷰는 호불호가 공존합니다. Trustpilot, 암호화폐 관련 포럼(Bitcointalk, Reddit 등), SNS를 종합하면 주요 패턴은 다음과 같습니다.

Trustpilot에서 EXMO 평점은 대략 2.3/5 수준으로, 부정적 리뷰가 꽤 눈에 띕니다. 자주 지적되는 문제는:

• 출금 및 인증 문제: “자금 동결” 관련 불만이 대표적입니다. 대규모 출금을 시도하면 EXMO가 자금 출처 증빙 등의 추가 서류를 요구하고, 이 과정에서 몇 달씩 지연된 사례도 있습니다(예: 100 BTC 이상 출금 사례). 하지만 이는 대부분 법적 AML 의무에 따른 조치라는 평가가 포럼에서 다수입니다. 규제 준수를 위해 어쩔 수 없지만, 사용자 입장에서는 매우 답답해 악평을 남기는 경우가 많습니다.
• 고객센터 처리 지연: 이메일만 가능하고, 응답이 템플릿 형식으로 느껴진다는 불만이 있습니다. 즉각적인 라이브 채팅이나 전화 지원이 없다는 점이 가장 많이 지적됩니다. 반면 문제를 잘 해결해줬다는 긍정적 후기도 있어, 시기나 담당자에 따라 편차가 있는 듯합니다.
• 숨겨진 수수료 / 환율: 빠른 매수 기능에서 환율 스프레드가 1% 내외로 발생해, 예상보다 적은 코인을 받았다는 불만입니다. 이는 실제로는 수수료라기보다 “즉시 체결 스프레드”라고 EXMO는 설명합니다. 몇몇 사용자는 설명을 듣고 불만을 철회하기도 하지만, 한 번 악평이 올라오면 평점은 낮아지는 결과가 됩니다.
• 기술적 오류: 드물지만 SMS 인증이 오지 않는 경우나, 트래픽 급증 시 잠시 서버가 다운되어 제때 매도를 못 했다는 식의 사연이 Reddit 등에 올라옵니다. 대부분의 중앙화 거래소가 겪는 문제이긴 하나, 이용자에겐 큰 불편으로 남습니다.

반면 장점을 강조하는 긍정 리뷰도 많습니다:

• 직관적이고 편리함: “UI가 간단하고 초보자도 금방 이해할 수 있다”는 언급이 잦습니다. 복잡한 대형 거래소 대비 접근성이 좋다는 칭찬입니다.
• 빠른 처리 속도: “입출금이 빠르게 이뤄졌다”는 후기나, “카드 출금이 수 분 만에 완료됐다”는 긍정 사례가 있습니다. 서류를 준비하면 대규모 출금도 빨리 승인되었다는 리뷰도 있습니다.
• 현지 통화 지원: 우크라이나(UAH), 터키(TRY), 카자흐스탄(KZT) 등, 지원이 적은 국가 통화를 EXMO가 잘 다룬다는 점을 반기는 사용자들이 있습니다. “하나의 거래소에서 바로 내 은행카드로 원화(또는 리라)를 충전하고 BTC를 구매할 수 있어 편하다”는 식의 호평입니다.
• 오랜 운영 신뢰도: “2014년부터 운영된 거래소라 사기당할 일은 없었다” 등 장기간 안정적인 서비스로 신뢰한다는 목소리도 있습니다. Reddit 등에서 “법적으로 등록되어 있고, 10년 가까이 운영된 검증된 플랫폼”이라며 신뢰를 보내는 경우도 흔합니다.

예시로 몇 가지 실제 후기를 보면:

• Trustpilot, 2023, 2★: “3년째 쓰다가 이번에 큰 금액 출금하려는데 서류를 더 달라고 해서 계정 동결됨. 갖고 있던 서류가 만료되어 제출이 늦어져 한 달째 답답.” – KYC 심사 강화에 따른 불만.
• Trustpilot, 2023, 4★: “내가 원하는 기능은 대부분 있고, 초보자도 쓰기 편함. 고객센터는 하루 정도 걸리지만 답변은 상세했다. 앱이 약간 느릴 때가 있어 개선되면 좋겠다.” – 전반적으로 만족스러운 경험.
• Reddit (/r/Bitcoin), 2022: “EXMO는 작은 편이라 유동성이 적을 수 있음. 그렇다고 스캠은 아님. 동유럽 지역에선 꽤 유명하고, 내 자금은 문제없이 잘 출금됨.”
• Bits.Media 포럼, 2021: “2년간 Exmo로 루블 출금 잘 했음. 수수료가 높긴 한데, 카드로 받는 편의성은 좋음. 처음부터 신원 인증해놔서 막히는 일은 없었음.” – 현재는 러시아 서비스가 분리됨.

Trustpilot 기준 EXMO는 약 3.4점 전후로 표시되는데, Binance(1.4점), Bybit(3.1점), KuCoin(1.4점) 등과 비교해 보면 상대적으로 나쁘지 않은 편입니다.

종합하자면, EXMO에 대한 평가는 대부분의 중앙화 거래소와 유사하게 복합적입니다. 인증이나 큰 금액 출금 등 예민한 이슈로 불만이 쌓여 낮은 점수를 받는 사례가 많지만, 초보자나 중소 규모 이용자는 대체로 편의성에 만족하고 있습니다. 포럼에서는 EXMO가 사기라는 평판은 거의 없으며, 보통 “법정화폐 입출금이 편해서 쓰지만, KYC 절차를 꼭 확인하라”는 정도로 요약됩니다. 운영진이 Trustpilot에서 직접 댓글을 달며 문제 해결을 돕는 등 개선 의지도 보여주고 있습니다.

전문가 평가 및 리뷰

업계 전문가들은 EXMO를 어떻게 평가할까요? 대체로 이용 편의성과 안정성 면에서 호의적인 평을 내놓으나, 지역적 초점을 가진 중간 규모 거래소라는 한계도 지적됩니다.

대표적인 교육 자료 사이트인 BitDegree는 EXMO에 대해 긍정적인 점수를 주며, 다계층 보안을 높이 평가합니다. 99% 이상의 자금을 콜드 스토리지에 보관하고 Ledger Vault와 협업해 1억 5천만 달러의 보험 커버리지를 확보한 점, 2FA와 피싱 방지 기능 등을 모범 사례로 꼽습니다. 또한 Hexagate 같은 블록체인 보안 솔루션을 연동해 Earn 상품을 보호한다고 언급하며 “글로벌 AML/KYC 기준에 부합한다”고 봤습니다.

Cryptowisser에서는 3.8/5점을 부여하며, 낮은 거래 수수료와 사용 편의성을 장점으로 꼽는 한편, 미국을 비롯한 여러 국가에서 이용할 수 없다는 점을 주요 단점이라 했습니다. CryptoCompare도 4/5점의 별점을 주며, 동유럽 지역에서 EXMO가 오랜 기간 확고한 기반을 다져온 점과 다양한 결제 방법을 긍정적으로 평가했습니다. 2020년 해킹 사건을 언급하긴 했지만, “이후 EXMO가 피해를 모두 보전했고, 보안을 한층 강화했다”고 설명합니다.

CER.live(크립토 익스체인지 랭킹) 2023년 보고서에서 EXMO는 중간 수준(CC)의 보안 등급을 받았는데, 대형 거래소처럼 완전한 공개 펜테스트 보고서나 광범위 버그 바운티 프로그램이 없다는 점이 이유로 꼽힙니다. 그럼에도 “사용자 자금 손실로 이어진 대형 사건이 없고, 데이터 투명성이 일정 부분 유지된다”며 중간 이상의 점수를 부여했습니다.

규제 이슈를 중점적으로 다루는 CoinDesk 등 매체는 EXMO가 러시아 시장 철수를 결정한 2022년 사례를 눈여겨보았습니다. 이 조치가 서방 제재에 부합하고, 영국·미국 라이선스 취득을 시도하는 정당성을 보여준다고 해석했죠(물론 영국 FCA 정식 라이선스 취득은 결국 무산). 다수의 경쟁 거래소가 공식 등록조차 하지 않는 것과 비교할 때, EXMO가 규제 준수를 위해 노력했다는 데 의미가 있습니다.

과거 2019년 PAID Strategies의 거래소 KYC 분석 보고서에서는 EXMO의 가입 편의를 25개 플랫폼 중 최상위권으로 평가하며, 반면 “신원 인증 없이도 일부 거래가 가능해 보안에 대한 신뢰감이 조금 낮아진다”고 지적했습니다. 현재는 모든 출금에 인증을 요구해 이 균형을 개선한 상태입니다.

종합적으로 많은 전문 매체와 애널리스트는 EXMO를 사용자 친화성, 높은 보안 의지, 합법적 운영 측면에서 인정하면서, 대규모 글로벌 마켓 대비 거래량이 낮고 시장 커버리지가 제한되는 점을 한계로 꼽습니다. 그럼에도 10년 가까이 운영되며 파산이나 사용자 자금 소실 사건이 없었다는 점에서 충분한 신뢰를 구축했다는 것이 일반적 평가입니다. 동유럽권 대표 거래소에서 글로벌로 확장 중인 사례로 자주 언급되기도 합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

EXMO는 안전한가요?
전반적으로 EXMO는 안전한 편으로 평가받습니다. 예치 자금 중 95~99%를 콜드월렛(멀티시그)에서 보관하며, 2FA 적용, 피싱 방지, SSL 보안도 마련되어 있습니다. 2020년 해킹 이후 최대 1억 5천만 달러의 보험도 가입해 신뢰도를 높였습니다. 물론 사용자 스스로도 2FA 설정, 의심스러운 링크 접근 자제 등 보안 수칙을 지켜야 합니다. EXMO는 지금까지 파산이나 고객 예치금 상실 없이 운영되고 있어, 장기간 자금을 맡겨도 비교적 안전하다는 인식이 자리잡고 있습니다.

미국 거주자는 EXMO를 사용할 수 있나요?
현재 미국 시민 또는 거주자는 EXMO를 이용할 수 없습니다. 영국, 캐나다, 일본 등 일부 국가도 동일한 사유로 서비스 대상에서 제외됩니다. EXMO는 주로 유럽연합, CIS, 아시아(일부), 남미 등 규제가 덜 까다로운 시장에 집중하고 있으며, 거주 국가가 지원 대상인지 미리 확인하는 것이 좋습니다.

EXMO에서 마진 트레이딩을 제공하나요?
네. EXMO는 최대 1:10 레버리지의 마진 트레이딩을 지원합니다. 별도 서비스(EXMO Margin)에서 BTC/USD, ETH/USD 등 주요 페어를 격리 마진 방식으로 거래할 수 있으며, 전면 KYC가 필요합니다. 수수료는 메이커 0%, 테이커 0.05%로, 별도 스왑 수수료 없이 레버리지 포지션을 유지할 수 있습니다. 선물이나 무기한 계약 등 다른 파생상품은 현재 지원하지 않습니다.

EXMO Coin(EXM)은 무엇인가요?
EXMO Coin(EXM)은 2019년에 출시된 EXMO 거래소의 자체 토큰으로, ERC-20 표준을 기반으로 합니다. 발행량은 최대 20억 개이며, 플랫폼 내에서 다음 용도로 활용됩니다:

• 수수료 할인 – EXM 보유량이나 EXM으로 구매하는 Premium 구독을 통해 메이커/테이커 수수료를 추가 할인받을 수 있습니다.
• Earn 프로그램 및 프로모션 참여 – 특정 스테이킹, 적립 상품에 EXM 보유자를 우대하거나, EXM 전용 이벤트를 진행하기도 합니다.
• 토큰 소각 – EXMO는 분기마다 일부 이익으로 EXM을 바이백 후 소각함으로써 토큰의 희소 가치를 유지하려 노력합니다.

다른 거래소 코인(BNB, KCS 등)처럼 플랫폼 내 혜택을 주는 로열티 수단입니다. 활발히 거래하는 사용자라면 EXM으로 할인이나 보너스를 누릴 수 있지만, 가볍게 거래할 경우 굳이 사용하지 않아도 무방합니다.

EXMO 수수료는 어떤 편이고 어떻게 줄일 수 있나요?
초기 현물 거래 시 크립토-크립토 페어는 0.1%, 크립토-법정화폐 페어는 0.3% 정도의 수수료가 부과되며, 이는 거래 금액에서 자동 차감됩니다. 암호화폐 입금은 거래소가 별도 수수료를 받지 않고, 출금 시엔 네트워크 수수료만 지불하면 됩니다(예: BTC 0.0005). 법정화폐 예치/출금은 방법에 따라 수수료가 달라지니 위 표를 참고하세요.

1. 거래량을 늘린다. 30일 누적 거래량이 일정 기준을 넘으면 수수료가 점진적으로 인하되며, 최종적으로 메이커가 0%에 도달할 수도 있습니다(5천만 달러 이상). 소규모 트레이더라도 수천~수만 달러부터 차등 할인 효과가 시작됩니다.
2. EXMO Premium을 이용한다. EXM 토큰으로 월간 패키지를 구매해 즉시 할인율을 적용받을 수 있습니다. Basic부터 Professional까지 네 가지 구독이 있으며, 수수료를 최대 메이커 0%까지 낮출 수 있습니다. 예: 약 10달러 상당 EXM으로 Standard 패키지를 사면 수수료가 대략 0.05~0.07% 수준으로 줄어듭니다.

이처럼 EXMO의 기본 수수료는 이미 업계 경쟁력 있는 편이고, 볼륨 증대나 EXM 구독으로 추가 절감이 가능합니다. 거래소에서 주기적으로 캐시백 이벤트나 EXM 홀더 리워드 등을 진행하기도 하니, 적극 활용하면 비용 부담을 낮출 수 있습니다.

결론

EXMO는 초보자 친화적인 인터페이스와 폭넓은 기능, 그리고 오랜 역사와 안정성을 결합한 암호화폐(가상자산) 거래소입니다. 2014년부터 이어진 경험과 전문성, 동유럽 시장의 선도적 위치, 글로벌 신뢰 확보를 위한 투명성, 그리고 규제 준수 노력 등을 통해 다양하고 편리한 서비스를 제공해왔습니다. 법정화폐 예치/출금이 쉽고 수수료가 낮아, 누구나 손쉽게 암호화폐에 접근할 수 있는 디지털 자산 플랫폼이라고 평가할 수 있습니다.

Igor Lementov - Binary-Trading-Today.com의 금융 전문가 및 분석가